Conditions de réservation

Créneaux & ponctualité

• Les horaires sont donnés à titre indicatif : un décalage de 15 à 30 minutes peut arriver (trafic, intervention précédente).
• En cas de retard important, nous vous contactons.

Durée & contenu de la prestation

• La durée réservée correspond au temps d’intervention (1h à 4h).
• Selon l’état des lieux et le volume, l’ensemble des tâches demandées peut ne pas être réalisable dans le temps imparti.
• Nous priorisons ensemble les tâches à l’arrivée.

Annulation / modification

• Merci de prévenir le plus tôt possible en cas d’empêchement.
• En cas d’annulations tardives répétées, la prise de rendez-vous peut être limitée.

Accès au domicile

• Merci de fournir les informations utiles (digicode, étage, interphone…).
• Si l’accès est impossible à l’heure convenue, la durée d’intervention peut être réduite.